Last updated: 09/03/2026
A proteção da privacidade e do uso legal de dados pessoais são muito importantes para nós. A finalidade da presente declaração é expor e explicar aos usuários o que será feito com seus dados, como serão coletados, utilizados e armazenados. Isso se aplica a todos os meios de coleta de dados realizados por nós. A Azenit reserva-se o direito de modificar esta política, especialmente em casos de modificações nas nossas funcionalidades ou nas leis e regulamentos aplicáveis.
AZENIT DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ 39.908.059/0001-18, com sede na Avenida Paraná, número 1150, Bairro Francisco Doncatto, CEP 951900-000, na cidade de São Marcos/RS. Nós elaboramos e administramos o ecossistema de dados em Saúde DeepDataMD. Operamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados 13.709/2018. Para entrar em contato conosco, você pode enviar um e-mail para contato@deepdatamd.com
Descreveremos como obtemos seus dados pessoais, os propósitos para os quais os processamos e a base legal que fundamenta esse processamento
Se você é um paciente, ou um usuário de nossa plataforma que foi cadastrado por uma entidade ou profissionais de saúde, informamos a forma, propósitos de tratamento e uso de seus dados:
Os profissionais de saúde devem cadastrar você em nosso sistema, fornecendo seus dados básicos, tais como nome completo, telefone celular, e-mail, CPF, RG, sexo, data de nascimento e convênio de saúde. Além disso, os profissionais da saúde podem incluir informações, anotações e evoluções relacionadas à sua situação de saúde nos registros de consultas médicas. Durante o acompanhamento da sua saúde, você também será solicitado a fornecer mais informações sobre sua situação atual de saúde, respondendo aos questionários que serão enviados por e-mail ou WhatsApp. O cadastro pode ser realizado no sistema quando o usuário (paciente) entra em contato solicitando uma consulta médica ou quando está em atendimento com o profissional de saúde.
Nossos serviços permitem: agendamento de consulta com especialistas; conversar com profissionais da saúde online e enviar e receber mensagens para as pessoas que estão em atendimento. Quando você se aceita ser incluído na plataforma de acompanhamento de saúde, você entra em um contrato legalmente vinculativo conosco, sendo a base legal utilizada para o processamento de seus dados pessoais, em acordo com o artigo 7º V da LGPD.
Quando você agenda uma consulta com um profissional de saúde ou pessoa jurídica que preste serviços de saúde, por meio dos nossos serviços, obtemos informações adicionais de você. Essas informações podem incluir:
Tais dados serão armazenados em nossa plataforma e gerenciados pelo profissional de saúde.
Uma vez que seus dados pessoais são transferidos para o profissional de saúde ou estabelecimento, estes se tornam controladores de dados de acordo com a legislação, e eles irão processar seus dados pessoais para seus próprios fins, como a prestação de serviços de saúde, em conformidade com seus próprios termos e políticas. Quando você agenda uma visita em nossa plataforma, podemos processar seus dados considerados sensíveis, como dados de saúde, armazenando-os e compartilhando-os com o profissional de saúde ou estabelecimento.
Com o propósito de oferecer nossos serviços, é possível que seus dados pessoais sejam compartilhados com empresas e provedores de terceiros. A seguir, mencionamos algumas categorias de operadores de dados com os quais podemos compartilhar seus dados pessoais:
É relevante mencionar que podemos divulgar dados pessoais para respeitar requisitos legais, atender nossas políticas internas, manter contato com autoridades judiciais ou regulatórias, quando exigido pela legislação vigente, bem como proteger nossos direitos e propriedades. Além disso, no caso de planejarmos uma fusão, receber investimentos ou sermos adquiridos por uma empresa, também poderemos compartilhar suas informações pessoais com outras entidades empresariais.
No entanto, não transferiremos suas informações pessoais a terceiros, a menos que você forneça seu consentimento prévio, exceto quando necessário para a prestação de nossos serviços com base legal na execução de nosso contrato.
Alguns dos nossos provedores, que são os operadores de dados, têm localização internacional. No entanto, ao realizar transferências dos seus dados pessoais para países terceiros, asseguramos o cumprimento dos requisitos de segurança estabelecidos pela LGPD e pela GDPR.
Vamos manter as informações que coletamos do paciente pelo tempo necessário para os propósitos já mencionados, conforme os delineamentos dos propósitos clínicos de acompanhamento de saúde, ou conforme exigido por obrigações legais vigentes. A duração do armazenamento dos dados informados pode variar dependendo do tipo de informação e dos objetivos para os quais são utilizadas. Em média, manteremos os registros por até 5 anos após o término do seu acompanhamento com o profissional de saúde, a fim de cumprir com obrigações legais.
A seguir, fornecemos mais detalhes sobre a finalidade do processamento e o período de armazenamento dos dados:
Abaixo estão listados seus direitos de acordo com a LGPD:
Comprometemo-nos a cumprir nossas obrigações legais. Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco. As solicitações de acesso aos dados pessoais devem ser feitas por escrito, e faremos o possível para responder o mais breve possível, geralmente em até um mês, exceto em casos de solicitações complexas ou numerosas. Reservamo-nos o direito de recusar solicitações infundadas ou excessivas. Em tais casos, explicaremos a situação e informaremos seus direitos.
Nossa meta é manter informações precisas sobre você sempre. Para nos auxiliar nessa tarefa, solicitamos que nos informe caso haja qualquer alteração em seus dados pessoais. Tomaremos medidas razoáveis para garantir a precisão dos dados e corrigir informações incorretas, normalmente dentro de um mês após receber sua solicitação.
Nosso ecossistema de saúde (site, aplicativo e outros canais) pode conter links para outros sites, inclusive através de botões de mídia social. Embora procuremos vincular apenas a sites que compartilham nossos altos padrões e respeito à privacidade, não somos responsáveis pelas práticas de conteúdo, segurança ou privacidade empregadas por outros sites. É importante observar que um link não constitui um endosso deste site. Ao utilizar outro site por meio de nosso site ou aplicativo, você está sujeito aos termos e condições daquele site, incluindo sua política e práticas de privacidade na internet. Recomendamos verificar essas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.
Nosso compromisso é adotar medidas de segurança, incluindo formas técnicas e administrativas, para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de manipulação inadequada ou ilícita.
Utilizamos métodos amplamente reconhecidos no mercado para proteger as informações pessoais durante a transmissão e após o recebimento. Implementamos medidas de segurança de alto padrão, em conformidade com as melhores práticas de governança e conformidade do mercado.
As informações quando transmitidas via ecossistema DeepDataMD são totalmente criptografadas. O armazenamento das informações consideradas sensíveis ou identificáveis são armazenadas de forma criptografada.
A plataforma DeepDataMD é fundamentada em metodologia científica validada e publicada em periódicos internacionais com revisão por pares. Os fundamentos técnicos e clínicos que embasam a arquitetura de coleta, armazenamento e uso dos dados da plataforma DeepDataMD estão descritos nos seguintes artigos científicos:
Vamos explicar quais informações coletamos, como as utilizamos e por que às vezes precisamos armazenar cookies. Além disso, vamos fornecer informações sobre como você pode optar por não armazenar esses cookies, mas é importante ressaltar que isso pode afetar ou desabilitar certos elementos da funcionalidade do site.
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