Versión 3, vigente desde el 16/10/2026
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Estos términos regulan el uso de la plataforma DeepDataMD, propiedad de Azenit: el sitio web, el sistema que usan los profesionales de la salud, los enlaces y los mensajes enviados a los pacientes y la aplicación. Al usar cualquiera de estos servicios, usted es considerado usuario y queda sujeto a estos términos, sea como profesional de la salud, sea como paciente o participante de una investigación.
Todos los usuarios se comprometen a usar la plataforma de forma correcta, conforme a la ley, la buena fe y estos términos, y responden ante Azenit o terceros por los daños que causen al incumplirlos.
Si usted no está de acuerdo con estos términos, en todo o en parte, no use la plataforma.
Podemos modificar estos términos cuando cambien la plataforma, la ley o nuestros servicios. Cuando el cambio sea relevante, avisamos a los profesionales con cuenta en la plataforma por los canales que registraron y publicamos la nueva versión en esta página, con el número de versión y la fecha en que entra en vigor. El uso de la plataforma después de esa fecha significa que usted acepta la nueva versión.
AZENIT DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA, sociedad de responsabilidad limitada, inscrita en el CNPJ (registro de empresas de Brasil) con el número 39.908.059/0001-18, con sede en Avenida Paraná, número 1150, Bairro Francisco Doncatto, CEP 95190-000, en la ciudad de São Marcos/RS, Brasil. Nosotros desarrollamos y operamos la plataforma DeepDataMD.
Para hablar con nosotros, escriba a contato@deepdatamd.com.
DeepDataMD es una plataforma de seguimiento clínico y de investigación. Con cuestionarios estandarizados, como los de resultados informados por el paciente, y cuestionarios personalizados, el profesional de la salud sigue la evolución de sus pacientes y compara resultados.
El profesional registra los cuestionarios y la plataforma los envía al paciente por correo electrónico, WhatsApp o SMS, o los muestra en la aplicación. El paciente responde por el enlace, por conversación en WhatsApp o por la aplicación. Las respuestas quedan vinculadas al registro del paciente y generan gráficos e indicadores de seguimiento. La plataforma también ofrece agenda, recordatorios de consulta, teleconsulta, intercambio de mensajes y archivos y, en la aplicación, el envío de datos de pasos, ejercicios, frecuencia cardíaca y sueño.
La información registrada por los profesionales, sobre sí mismos, sobre sus pacientes o sobre sus instituciones, es responsabilidad exclusiva de quien la registra, incluso en cuanto a su veracidad y exactitud.
Azenit puede modificar, añadir o dejar de ofrecer funciones de la plataforma. Los cambios que afecten al uso se comunican a los profesionales con cuenta en la plataforma por los canales registrados. No nos responsabilizamos por fallos o interrupciones en las redes de telecomunicaciones que impidan el acceso a los servicios.
La forma en que tratamos los datos personales se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. El uso de la plataforma no depende del consentimiento para el tratamiento de datos: en los datos de pacientes, Azenit trata los datos en nombre del centro, de la clínica o del profesional de la salud, con la base legal y la finalidad informadas por él.
Si usted es profesional de la salud, al recibir su cuenta se compromete a:
Si usted es paciente o participante de una investigación, no crea cuenta: el centro lo registra. Al usar los enlaces recibidos, responder a los cuestionarios o usar la aplicación, usted se compromete a informar datos verdaderos y a no compartir con otras personas los enlaces y los accesos que recibió. Los mensajes que usted recibe de la plataforma son los necesarios para su seguimiento, como enlaces de cuestionarios, recordatorios de consulta y respuestas del centro. No enviamos mensajes de marketing a los pacientes.
Para usar la plataforma, usted necesita acceso a internet y un navegador actualizado o, en el caso de la aplicación, un dispositivo compatible. Usted se compromete a usar los contenidos y los servicios de forma adecuada y a no:
Un enlace a un sitio web de terceros no crea una relación entre Azenit y el responsable de ese sitio, ni significa que aprobamos su contenido o sus servicios. Azenit no se responsabiliza por el uso que cada usuario hace de los materiales disponibles en la plataforma ni por las acciones tomadas con base en ellos.
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La plataforma no proporciona diagnósticos ni sustituye la consulta con el profesional de la salud. Las puntuaciones, los gráficos y los indicadores son instrumentos de apoyo, y solo el profesional de la salud, en consulta y con base en la evaluación clínica y los exámenes, puede hacer un diagnóstico. Azenit no se responsabiliza por diagnósticos, conductas o decisiones clínicas, que corresponden exclusivamente al profesional.
En los datos de pacientes, Azenit actúa como encargada del tratamiento: trata los datos en nombre del centro, de la clínica o del profesional de la salud, según sus instrucciones y el contrato de tratamiento de datos firmado con él. Quien decide sobre el registro, el uso y la supresión de esos datos, y quien responde al paciente, es el centro o el profesional. Azenit no usa datos de pacientes para fines propios.
Los mensajes, las respuestas a cuestionarios, los archivos y demás contenidos que usted envía por la plataforma son de su responsabilidad. Quedan disponibles para el centro o el profesional que hace su seguimiento y se usan únicamente para ese seguimiento. Azenit no tiene obligación de supervisar ese contenido, pero puede eliminarlo o bloquearlo cuando infrinja la ley, estos términos o una orden de autoridad competente, comunicándolo al centro responsable.
El contenido de la plataforma tiene carácter general e informativo. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de los servicios ni la integridad, la exactitud o la actualidad de los contenidos registrados por los usuarios. Azenit no se responsabiliza por daños resultantes de:
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No divulgamos datos sensibles de pacientes recibidos o registrados en la plataforma, manteniendo el secreto protegido por la ley, salvo por orden judicial o de autoridad competente.
El acceso, la rectificación, la supresión y los demás derechos sobre sus datos se ejercen por el canal de derechos del titular de los datos descrito en la Política de Privacidad: solicitud mediante el formulario de derechos del titular, gratuita, con número de protocolo, confirmación de recepción y respuesta en un máximo de 15 días.
El tratamiento de los datos de pacientes por parte de Azenit se rige por el contrato de tratamiento de datos firmado con cada centro, clínica o profesional de la salud. Ese contrato define las instrucciones, las medidas de seguridad, los proveedores autorizados y la forma en que Azenit apoya al centro para responder a las solicitudes de los pacientes.
Si usted participa en una investigación, su consentimiento para participar se rige por el formulario de consentimiento de cada estudio, presentado por el centro, y no por estos términos. Estos términos no valen como consentimiento para la investigación.
Si usted sospecha de una actividad ilegal en el uso de la plataforma o de sus contenidos, envíe una notificación a Azenit al correo privacidade@deepdatamd.com, con su identificación y la descripción de la supuesta infracción.
Estos términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero de la comarca de São Marcos, Rio Grande do Sul, para resolver cualquier cuestión derivada de ellos, sin perjuicio de las reglas de fuero que la ley garantiza al consumidor.
La Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) se aplica a todos los usuarios. Si usted usa la plataforma en la Unión Europea, se aplica también el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al tratamiento de sus datos personales, en los términos de la Política de Privacidad, y usted puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país, además de la ANPD. En Portugal, se aplica además la Ley portuguesa 58/2019, y la autoridad es la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD). Las demás reglas que la ley de su país o la de la Unión Europea le garantizan y que no pueden excluirse por contrato siguen vigentes.
Si usted tiene problemas o dudas al usar la plataforma, póngase en contacto con el soporte en cuanto ocurra la situación, por el correo suporte@deepdatamd.com. Azenit se esforzará por resolver la situación o aclarar la duda.
Para asuntos sobre datos personales, hable con el encargado de protección de datos de Azenit, Leonardo Pellizzoni, por el correo privacidade@deepdatamd.com. Las solicitudes sobre sus derechos siguen el canal de la sección 7.
